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Política de Trocas e Devoluções

Queremos que sua experiência com a Talma seja sempre especial. Por isso, seguimos o Código de Defesa do Consumidor e garantimos seu direito à troca ou devolução, com transparência e respeito.

Devoluções por arrependimento:
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e na embalagem original.

Produtos com defeito:
Caso seu produto apresente algum defeito de fabricação, entre em contato com a gente em até 30 dias corridos. Faremos a troca ou devolução sem custos.

Produtos personalizados:
Como nossos produtos personalizados são feitos com exclusividade para você, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento nesses casos. Porém, caso haja qualquer problema de qualidade ou defeito, estamos à disposição para solucionar.

Como solicitar:
Para solicitar troca ou devolução, envie um e-mail para [email protected] ou fale conosco pelo WhatsApp, informando o número do pedido e, se possível, anexando fotos do produto. Nossa equipe retornará em até 2 dias úteis com as orientações necessárias.